Personnel domestique
Se faire aider est un des avantages de la vie à Bombay. Profitez-en !
Vos besoins
En fonction de la taille de votre famille, de celle de votre maison, de l’âge de vos enfants…vous devez tout d’abord déterminer vos besoins. Puis, vous devrez trouver la ou les perles rares. Peu de personnes peuvent tout faire: ménage, cuisine, garde des enfants… Il est assez courant de morceler le travail ici.
Cependant, pour les personnes célibataires, en plus d’un chauffeur, une seule personne à temps partiel devrait suffire pour l’entretien de la maison, du linge, et la préparation des repas.
Pour les familles, il est plus courant d’avoir plusieurs personnes à domicile : une femme de ménage, une nounou, une cuisinière et un chauffeur
Les différents types de personnel
• Les nanny : gardent vos enfants et bébés, sont responsables du rangement et de l’entretien de leurs chambres, s’occupent de leurs linges, préparent leurs repas et les font déjeuner. Elles peuvent aussi les emmener a l’école, faire les baby-sittings et surveiller leurs jeux. Les plus douées pourront organiser des activités diverses, les emmener aux parcs … et même leur lire des histoires (à condition qu’elles soient lettrées). Embaucher une nounou qui parle bien anglais coûte souvent plus cher mais permet aussi à vos enfants de progresser dans cette langue.
• Les femmes de ménage : lavent la vaisselle, font le ménage, les lits, les lessives, nettoient les sols et les salles de bain, entretiennent l’argenterie, s’occupent des animaux et peuvent aussi répondre au téléphone, ouvrir la porte…(s’ils parlent un peu anglais). Elles peuvent également faire le repassage.
• Les cooks : font les courses, gèrent les comptes, et préparent les repas, du petit déjeuner aux dîners. Ils sont également responsables de la propreté de la cuisine et de la vaisselle. Certains cooks peuvent lire les recettes en anglais mais ce n’est malheureusement pas le cas de la majorité d’entres eux.
• Les drivers : conduisent, entretiennent le véhicule, font quelques courses, les pleins d’essence, payent les parking et sont responsables de leurs comptes. A l’embauche, faites attention à ce qu’ils ne boivent pas. Si votre chauffeur doit conduire seul vos enfants, vérifiez qu’il ait de bonnes relations avec eux et que vous puissiez lui faire confiance.
L’embauche
Il est toujours bien de pouvoir prendre à son service le personnel du prédécesseur, souvent bien rodé et la plupart du temps de confiance. Si vous n’avez pas cette possibilité, le club France regroupe parfois les coordonnées de personnes à la recherche de travail et ayant souvent travaillé chez des francophones.
Le bouche à oreille est également un moyen efficace de recherche.
Lors de l’embauche, demander des références précises des emplois précédents et contactez les !
Une visite médicale complète est vivement conseillée et notamment une radio des poumons.
Nous vous conseillons également de faire enregistrer votre personnel domestique à la station de police la plus proche de chez vous. Cela vous prendra une dizaine de minutes. Ils donneront leurs noms, adresses, etc….avec leurs photos. C’est plus une mesure de précaution qu’autre chose et sert à les dissuader de voler.
Une assurance médicale privée est recommandée.
Le personnel indien travaille 6 jours par semaine, 8 heures par jour avec une pause déjeuner. Ils ont généralement un mois de vacances par an (pendant vos conges) et quelques jours de congés, qu’il vous faudra fixer avec eux au moment de l’embauche. Il est d’usage de les payer durant ces jours de congés fixés, pendant leurs vacances et les vôtres, même si vous n’avez pas besoin de leurs services. Les autres congés sont généralement sans solde ou à votre discrétion.
Que vous les ayez nouvellement embauchés ou qu’ils vous aient été recommandés par votre prédécesseur, faites dès le départ le constat de ce que vous attendez d’eux, en précisant le salaire et les autres avantages. Assurez-vous qu’il n’y ait pas de malentendus.
Les salaires
Il est normal, si vous reprenez le personnel de votre prédécesseur, de le payer au même tarif qu’il l’était auparavant (faites-vous confirmer les conditions préalablement).
La grille des salaires est assez compliquée. Cela dépend si vous les logez (maid live in) ou non (maid live out) et de leur occupation :
• une nanny touche minimum 3500 roupies par mois, plus les baby-sitting (a partir de 250 Rs) et est mieux payée si elle parle anglais…
• Une femme de ménage est payée au moins 3000 roupies mensuellement.
De façon ponctuelle, 1h de ménage coute au minimum 20 Rs.
• Un cuisinier travaille à plein temps pour 4500 roupies minimum, les dîners étant payés en sus (200 roupies la soirée min.)
• Un chauffeur travaille souvent 12 heures par jour pour un minimum de 4000 roupies mensuels, plus les extras (soirées à partir de 100 roupies jusqu’à 22h, 200 Rs minimum si c’est plus tard, dimanches à partir de 200 Rs supplémentaires…).
Ces salaires sont donnés à titre d’exemple et constituent des minima. A vous de vous mettre d’accord avec votre personnel et nous vous conseillons de bien rémunérer le personnel que vous souhaitez garder…
A noter :
Les personnes cumulant plusieurs fonctions sont généralement payées plus.
En plus du salaire mensuel, il est d’usage de donner un treizième mois à l’occasion de Diwali pour le personnel hindou ou de Noël pour le personnel chrétien, au prorata temporis la première année.
Par contre, nous vous conseillons d’éviter de donner des avances, surtout au début.
Il est d’usage d’augmenter son personnel annuellement, le montant minimal étant celui de l’inflation, le reste étant à discrétion de chacun.
Lors de votre départ, il également d’usage de verser un mois de salaire par année travaillée. Le préavis de licenciement est généralement d’un mois.
Nourriture
Certaines familles nourrissent leur personnel, d’autres leurs fournissent le thé du matin et d’autres encore, ne donnent rien. C’est à vous de voir.